FAQ
Les délais sont calculés à partir du jour de prise en charge chez l'expéditeur et jusqu'à l'heure de présentation de l'envoi chez le destinataire pour les envois nationaux et jusqu'au jour de présentation de l'envoi chez le destinataire pour les envois internationaux. Le délai est donc "arrêté" à partir du moment où le livreur Chronopost International s'est présenté à l'adresse du destinataire, que le colis ait pu être livré ou non (ex : absence du destinataire). Remarque : Les délais sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Oui, un groupage se défini comme des colis qui partent le même jour de la même adresse vers le même destinataire. Dans ce cas, apposer une étiquette par colis, cochez la case groupage tarifaire et inscrivez sur l'emballage à coté de la lettre de transport la position du colis par rapport au groupage (ex pour un groupage de 3 colis : 1/3, 2/3, 3/3).
Choisissez votre emballage en fonction de la forme, du poids, du volume et de la nature des objets à expédier. Vérifiez qu'il est assez résistant, et surtout, que les objets sont bien calés. Sa qualité relève de votre responsabilité.
Les délais de livraison varient selon le choix de l'expéditeur. Chronopost effectue ses livraisons entre 8h00 et 18h00, selon l'option choisie par votre expéditeur (avant 10h00, avant 13h00 ou avant 18h00).
Chronopost effectue ses livraisons entre 8h00 et 18h00, selon l'option choisie par votre expéditeur (avant 10h00, avant 13h00 ou avant 18h00)
Oui, si votre expéditeur a choisi cette option.
Rapport Poids/Volume = (Longueur x Largeur x Hauteur) / 5000
- Oui
- Le tarif est calculé selon les territoires desservis qui peuvent être différents pour un même pays
- Exemple : Guyane Française et France métropolitaine
- Droits de Tirages Spéciaux sont un instrument monétaire international, créé par le F.M.I en 1969
- Le D.T.S est constitué d’un panier de 4 devises, qui sont :
- USD
- EUR
- JPY
- GBP
- 1 D.T.S = 12,7034 MAD (le 04/11/2013)
Proof Of Delivery : Preuve De Livraison